周一，美国威瑞森电信的一些用户受到了服务中断的影响。
这个问题似乎影响了数万名Verizon用户的手机服务。故障跟踪器DownDetector的数据显示，美国东部时间上午11点后不久，报告数量达到10万，尽管这个数字大幅下降，但在美国东部时间下午4点左右，仍有近4.8万用户面临问题。
沮丧的用户在网上分享说，他们在全国许多地方都没有服务，包括美国东南部，那里的居民仍在从飓风“海伦”的余波中挣扎。但停电并不局限于一个地区。DownDetector的地图也显示了许多来自西海岸、中西部和东北部的报告。
总部位于纽约的威瑞森在一份声明中证实了其网络存在这一问题，并对“我们的一些客户今天遇到的任何不便”表示道歉。该公司补充说，虽然许多客户的服务已经恢复，但其工程师正在继续努力全面解决这一问题。
美国联邦通信委员会(Federal Communications Commission)当天晚些时候也承认出现了故障，但没有提供更多细节，只是说正在调查故障原因。
一些威瑞森公司的iPhone用户在手机的状态栏上看到了求救信息。这条信息表明，该设备连接到手机运营商的网络时遇到了问题，但它可以通过其他运营商的网络拨打紧急电话。
在这样的手机服务中断期间，一种选择是连接附近的Wi-Fi。Wi-Fi通话也是大多数安卓设备和iphone的内置功能，可以在手机设置下开启。
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